隐私说明

Mel One Property Maintenance Pty Ltd 运营这个 Mel One Maintenance 布里斯班房屋维修网站。本页说明您发送的资料如何处理，以及如何查询记录。您也可直接电话或电邮联系，不必使用表格。

我们收集哪些资料

提交咨询表格时，我们会收到姓名、电话、选填电子邮箱、所在区域、选择的服务、获知我们的方式及工作说明。我们也会收到来源页面和用于管理发送及跟进的咨询编号。表格不上传照片；另行电邮的照片会成为该咨询的资料。服务器可能临时使用请求IP进行基本防滥用保护，但不会把IP加入咨询邮件或发送至Resend。我们不会把浏览器user-agent加入咨询邮件。

资料如何使用

我们使用资料回复咨询、了解所需工作、评估能否承接、讨论人员安排，以及判断报价前是否需要到访。提交表格不确认预约或价格。若咨询继续推进，往来信息可能作为业务记录保留。

电子邮件、托管及相关工作人员

提交资料通过Resend发送给已配置的Mel One Maintenance 咨询收件人。网站托管于Vercel。若专业人员或其他团队成员需要评估或施工，相关工作及联系资料可能与该人员分享。邮件和托管服务商可能在澳大利亚境外处理资料；如需了解具体咨询的处理方式，请联系我们。我们不出售咨询资料。

网站使用统计

托管服务可能处理请求页面、IP地址及浏览器资料等技术信息。本网站使用Google Analytics了解页面使用情况，以及致电和表格提交等操作。我们的事件代码发送页面信息，并在表格操作时发送咨询编号，但不会发送在表格输入的姓名、电话、电子邮箱、所在区域、服务或工作说明。统计服务商也可能使用浏览器标识符。

资料的保存

网站和邮件服务商的访问控制用于限制不当访问。咨询记录可能为跟进、工作管理及记录保存需要而保留。如想知道某项记录是否仍被保存，或要求删除，请联系我们。初次咨询请不要发送身份证件或银行卡资料。

查询、更正或隐私问题

如需查询我们持有哪些资料、要求更正或提出问题，请电邮至 handyman.kevinlee@gmail.com 或致电 0403 202 949。请提供足够资料，让我们找到相关咨询并回复。